Laura Saunders

« En tant que parent de deux très jeunes enfants, ma voix compte.

Avant tout, je suis une mère. C’est mon travail numéro un, mon rôle le plus important dans ma vie. Deux enfants en bas âge : mon fils a trois ans et ma fille huit mois. En tant que mère, je dois m’assurer que mes enfants sont entendus. Je suis leur voix, et personne d’autre que moi ne peut parler en leur nom. Et c’est mon travail. Et je le prends très au sérieux. Je veux ce qu’il y a de mieux pour mes enfants.

Je n’avais aucune idée de l’existence de la plateforme SPOR, et c’est une amie de la famille, Virginia, qui dirige l’unité de soutien SPOR de l’Alberta, qui m’en a parlé. Elle m’a contactée par courrier électronique et m’a demandé si je voulais participer à une étude sur les problèmes respiratoires pédiatriques et les lettres envoyées aux parents des patients après chaque visite. Mon fils souffre d’asthme, mais il est pris en charge. Nous n’avons jamais eu de problème à ce sujet. Le système de santé nous a été d’une aide précieuse pour son asthme. Quoi qu’il en soit, je me suis dit : « Tu sais quoi, elle me tend la main. Je devrais en faire partie, vérifier et voir de quoi il s’agit. »

Je suis étudiante en commerce. Je ne suis pas un professionnel de la santé. Je n’ai aucune expérience du système de santé, si ce n’est en tant que consommateur. Je n’avais aucune idée de la manière dont ma contribution serait reçue. Je ne me sentais pas à la hauteur en entrant dans la pièce et je ne savais pas trop quoi dire, quoi faire. Cinq minutes après avoir fait le tour de la table et s’être présenté, toutes les barrières sociales que l’on s’attend à rencontrer ont disparu. Ils n’existaient pas. J’étais sur un pied d’égalité à cette table. J’étais l’égal du chercheur assis à côté de moi. J’étais l’égal du médecin qui dirigeait l’étude de l’autre côté de la table.

J’ai eu le sentiment incroyable de pouvoir jouer le jeu, en soi, avec ces médecins. Et nous sommes tous des humains préoccupés par la direction que nous pouvons donner à notre système de soins de santé, où… quels sont les potentiels ? En travaillant ensemble, nous pouvons tout faire. Nous pouvons mettre en place un système de soins de santé pleinement opérationnel et efficace pour tout le monde. C’est ce que j’ai retenu de cette première rencontre.

Je me suis rendu compte que ma contribution était en fait génératrice pour eux. Il suscitait l’intérêt. Et cela a été pour moi une sorte de moment « whoa », lorsque j’ai constaté : « Bon, attendez une minute, ils sont intéressés. Peut-être qu’ils n’avaient pas pensé à ceci ou que ceci avait été négligé », ou qui sait où il y a [were] ces divergences. Mais ils écoutaient attentivement ce que j’avais à dire. Et non seulement ils m’écoutaient, mais ils mettaient en œuvre mes opinions. Ils ont modifié ces documents de recherche pour les faire coïncider avec les données fournies par les patients participant à cette étude. Et c’était incroyable.